Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2026-04-30

1. Identificarea furnizorului

Platforma Billo, accesibilă la adresa https://billo.ro, este operată de [DENUMIRE LEGALĂ COMPLETĂ], cu sediul în [ADRESA SEDIULUI SOCIAL], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [NR. ÎNREGISTRARE], cod unic de înregistrare [CUI/CIF], e-mail de contact: [email protected] (denumită în continuare „Billo", „Furnizorul" sau „noi").

2. Definiții

• Platforma – aplicația web și mobilă Billo, inclusiv toate funcționalitățile asociate.
• Utilizator – persoana fizică sau juridică ce creează un cont și utilizează Platforma.
• Cont – ansamblul de date asociate Utilizatorului prin care acesta accesează Platforma.
• Servicii – funcționalitățile puse la dispoziție prin Platformă, inclusiv emiterea de facturi, gestionarea declarațiilor fiscale și integrarea cu sistemele ANAF.
• Abonament – planul de utilizare ales de Utilizator, inclusiv durata și prețul aferent.

3. Descrierea serviciului

Billo este o platformă SaaS dedicată persoanelor fizice autorizate (PFA), întreprinderilor familiale și microîntreprinderilor din România. Serviciile includ, fără a se limita la: emiterea de facturi, evidența clienților și a încasărilor, calculul automat al obligațiilor fiscale, integrarea cu sistemul ANAF SPV pentru depunerea e-Facturii și a declarațiilor fiscale.

Anumite funcționalități depind de servicii externe operate de Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF). Billo nu garantează disponibilitatea continuă a acestor servicii externe și nu răspunde pentru întreruperile cauzate de acestea.

4. Crearea contului și eligibilitatea

Pentru a utiliza Platforma, Utilizatorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Utilizatorul este răspunzător de exactitatea datelor furnizate la crearea contului și de păstrarea confidențialității credențialelor de acces.

Crearea contului implică acceptarea integrală a prezentului document și a Politicii de confidențialitate.

5. Prețuri, plăți și abonamente

Tarifele Serviciilor sunt afișate pe pagina de prețuri, în lei (RON), cu TVA inclus, dacă este cazul. Plata se face anticipat, lunar sau anual, în funcție de planul ales. Reînnoirea abonamentului se face automat, cu posibilitatea de anulare oricând, înainte de data de reînnoire, din contul Utilizatorului.

Plățile sunt procesate prin furnizori de servicii de plată autorizați (procesatori de carduri). Billo nu stochează datele complete ale cardurilor de plată.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, Utilizatorul persoană fizică (consumator) are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifice decizia. Pentru a exercita dreptul de retragere, Utilizatorul ne va informa printr-o declarație scrisă transmisă la [email protected].

În cazul în care Utilizatorul a solicitat ca prestarea serviciilor să înceapă în timpul perioadei de retragere, acesta datorează contravaloarea serviciilor efectiv prestate până la momentul comunicării retragerii.

7. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să:

• furnizeze date reale, complete și actualizate;
• nu folosească Platforma pentru activități ilicite, frauduloase sau care încalcă drepturile terților;
• nu încerce să acceseze neautorizat sistemele Billo sau conturile altor utilizatori;
• respecte legislația fiscală aplicabilă activității sale.

8. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei (inclusiv cod sursă, design, marcă, conținut editorial) aparțin Billo sau licențiatorilor săi. Utilizatorul primește un drept limitat, neexclusiv și revocabil de a utiliza Platforma pentru scopurile descrise în prezentul document.

Datele introduse de Utilizator (clienți, facturi, documente) rămân proprietatea acestuia. Utilizatorul își poate exporta datele în orice moment.

9. Limitarea răspunderii

Platforma este oferită „așa cum este". Billo depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea și acuratețea Serviciilor, însă nu garantează absența erorilor sau a întreruperilor.

Utilizatorul este responsabil pentru verificarea documentelor generate înainte de transmiterea oficială către ANAF sau către clienți. Billo nu răspunde pentru penalități sau pierderi rezultate din date incorecte introduse de Utilizator sau din indisponibilitatea sistemelor ANAF.

10. Suspendare și încetare

Billo poate suspenda sau înceta accesul la Platformă în caz de încălcare a prezentului document, de neplată a abonamentului sau pentru a respecta o cerință legală. Utilizatorul poate solicita ștergerea contului oricând, prin secțiunea Setări sau prin e-mail la [email protected].

11. Modificări ale termenilor

Billo poate actualiza prezentul document. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Utilizatorii activi vor fi notificați prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de modificările substanțiale ale termenilor comerciali.

12. Soluționarea litigiilor și ANPC

Pentru orice nemulțumire, Utilizatorul ne poate contacta la [email protected]. În calitate de consumator, Utilizatorul are de asemenea acces la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene – ec.europa.eu/consumers/odr

13. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul Furnizorului, cu excepția cazurilor în care legea protejează consumatorul prin prevederi imperative.

14. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de Termeni și condiții:

• E-mail: [email protected]
• Adresa poștală: [ADRESA SEDIULUI SOCIAL]